POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de l’Auberge des Étangs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Auberge des Étangs
SAS
SIRET : (à compléter)
Adresse : 3 rue de la Paix, Saint-Viâtre, 41210
Email : contact@aubergedesetangs.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Formulaire de contact
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Message
Réservations
- Nom
- Téléphone
- Date et heure de réservation
- Nombre de personnes
Commande en ligne
Les commandes sont traitées via un service externe de commande en ligne. Les données collectées dans ce cadre sont traitées par le prestataire concerné selon sa propre politique de confidentialité.
4. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer les réservations
- Traiter les commandes
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Messages de contact : 3 ans maximum
- Données de réservation : durée nécessaire à la gestion de la relation client
- Données comptables : conformément aux obligations légales (10 ans)
6. Partage des données
Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement :
- À l’hébergeur du site
- Aux prestataires techniques (ex : outil de réservation ou de commande)
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
contact@aubergedesetangs.com
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement et de mesure d’audience.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
10. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit français.